Terms And Conditions
1) Réservation et Paiement
Pour vous garder la réservation, on a besoin d'un paiement de 25% du montant totale de l'appartement. La réservation est confirmée quand Barcelona Best Services, S.L. a reçu le montant, ensuite on vous envoie une confirmation. Barcelona Best Services, S.L. a le droit d'annuler les réservations dans les 48h de la réservation. La tranche restante, y compris 75% du montant de l'appartement, frais de nettoyage et le dépôt de garantie devront être payés en espèce ou avec la carte de credit en arrivant à l'appartement. Contactez l'agence pour plus des détails.
Comme garantie que l'appartement sera laissé dans le même état que le jour d'arrivée, on demande un dépôt de garantie et le numéro d'une carte de crédit. Le dépôt de garantie pourra être payé en espèces ou avec la carte de crédit et sera rendu de la meme manière; en espèces pendant le check out ou par carte de crédit 3 à 7 jours après le départ, seulement dans le cas ou l'appartement est laissé dans un bon état (comme il était lors du check in) et qu'il n'y a pas de dommages.
2) Annulation et Changements
Notez que le 25% de réservation n'est pas transmissible.
Les demandes d'annulation sont soumises aux conditions suivantes:
- Une annulation plus de 30 jours avant la période de location, 50% du dépôt de réservation sera rendu au client. .
- Une annulation moins de 29 jours ou avant le jour d'entrée, 0% du dépôt de réservation sera rendu au client. .
- Une annulation pendant le séjour (après l'entrée à l'appartement), 0% du montant total de l'appartement sera rendu au client. .
- Des modifications avec les dates et l'appartement sont considérés comme une nouvelle réservation donc la première réservation est soumise à la politique d'annulation. .
- Les modifications du nombre de personnes sont soumises à un remboursement de 0%. .
Dans le cas des circonstances imprévus avec le logement que le client a réservé, Barcelona Best Services, S. L. a le droit de changer la réservation avec un autre logement des mêmes caractéristiques. Si le client n'est pas content avec l'alternative, Barcelona Best Services, S. L. remboursera 100% du montant total payé et annulera la réservation. Dans le cas ou le déménagement se passe pendant le séjour du client, le montant de la réservation sera remboursé sauf le montant qui correspond avec les nuits passés. Barcelona Best Services, S.L. ne sera pas responsable pour des autres demandes du client.
Il est recommandé de voyager avec l'assurance annulation de séjour. Toute annulation, y compris le cas de force majeure, sera soumis à notre politique d'annulation mention stipulé.
Toutes les annulations ou les modifications doivent être faites par e-mail ou par fax.
3) Entrée / Sortie
Entrée aux appartements est à partir de 15h..
Sortie des appartements est avant 11h..
On essayera d'accepter toutes les heures d'arrivée. Pour faciliter, on vous demande de nous contactez le plus tôt possible avec les détails du voyage. .
Nous vous demandons de contacter notre agence de l'aéroport, après avoir récupéré vos bagages et avant de prendre le chemin vers l'appartement. De cette façon, nous savons que vous êtes arrivés à l'heure ou pas, parce que souvent les avions, les trains et les automobiles peuvent être retardées ou reportées..
On essayera tous le temps de s'adapter aux arrivée tôt et sorties en retard, mais ça dépend des autres réservations. Notez qu'il y a un frais supplémentaire de 30 euros pour les arrivées avant 15h et entre 21h et 24h. Pour des arrivées après 24h, c'est 60 euros. Une sortie en retard (après 11h) pourrait être organisé si l'appartement est disponible, avec un frais supplémentaire de 90 euros. .
4) Comportement
Les clients sont obligés de se comporter avec respect envers les voisins et les autres résidents de l'immeuble. Du bruit et des gestes qui démontrent un manque de respect ne seront pas tolérés. Les fêtes sont strictement interdits. De ne pas se conformer à ces règles peut se suivre par l'expulsion immédiate des clients sans remboursement et sans l'opportunité de demander des indemnités. .
Le client doit laisser l'appartement dans un état approprié pour nettoyer, comme il avait été trouvé le jour d'arrivée. Si ces conditions ne sont pas suivis, Barcelona Best Services, S.L. a le droit de demander un frais de nettoyage supplémentaire.
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5) Responsabilités
Barcelona Best Services and the owner shall not be liable for any type of damages that may occur as a result of the client’s stay and usage of the apartment. The client shall be liable for damages caused by him or any of his guests to the apartment or communal area (including but not limited to gym, swimming pool, lobby, and apartment) and the cost to repair/replace any damages exceeding the damage deposit amount are payable by the client. Barcelona Best Services, S.L. reserves the right to charge the credit card provided for any excess damages..
Barcelona Best Services et le propriétaire ne sont pas responsables des dommages consécutifs tels que les pertes de biens personnels en cas de vol, ou de comportement criminel, ou d'incendie, etc..
Barcelona Best Services n'est pas responsable pour l'exactitude ou la circulation d'information contenu sur le site barcelonabestservices.com. Les détails des appartements sont la responsabilité du propriétaire ou l'agent de la propriété affichée. Barcelona Best Services n'a pas confirmé ni l'exactitude ni la circulation donc suggère que le client fait sa propre investigation en ce qui concerne l'authenticité d'information. Barcelona Best Services n'est pas responsable pour des inexactitudes ni des déclarations trompeuses inclus dans l'information donnée par le propriétaire ou l'agent des propriétés sur le site. .
6) Confidentialité
Barcelona Best Services se sert de l'information privé des utilisateurs avec le respect et la confidentialité et nous prenons des précautions pour s'assurer que votre information privée soit sécurisée. Votre information privée ne sera jamais donnée à un tiers pour leurs utilisations de marketing ou de promotion. .
Barcelona Best Services est membre de l'Association des appartements touristiques de Barcelone. .
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